Selo sa kućama na visokim drvenim stubovima i čamcima na mutnoj reci u Kambodži


Kambodža putovanje: zemlja hramova i čarobnih pejzaža

Dobrodošli u carstvo bogova, Angkor Vat. Zahvaljujući i inspirativnoj i depresivnoj istoriji Kambodža isporučuje poklon za avanturističke posetioce. Savremena Kambodža je deo moćne Crvene imperije koja je tokom perioda Angkore vladala i mestima koja su danas Laos, Tajland i Vijetnam. Ostaci ovog carstva se mogu videti na hramovima i spomenicima. Ovo je mesto gde možete iskusiti ritam ruralnog života, pejzaže blistavih pirinačnih polja, tropske divljine koje pružaju dom divljem svetu. Uprkos tome što im se svetsko čudo nalazi u dvorištu, riznica Kambodže je i njen narod, koji se godinama bori sa siromaštvom i političkom nestabilnošću. Zahvaljujući neraskidivoj vezi duha i zaraznog optimizma, njihovi osmesi u uvek bili netaknuti. Nijedan posetilac ne odlazi bez mere divljenja i ljubavi za stanovnike ovog enigmatičnog kraljevstva.


KAMBODŽA 2026./2027.

KAKO DA REZERVIŠEM PUTOVANJE

1. PRIJAVA PREKO WEBSAJTA:

Dok budete pretraživali naše stranice, za svaki aranžman koji privuče vašu pažnju, možete kliknuti na dugme “PRIJAVA” koje se nalazi na vrhu kao i na dnu stranice ponude koja vas interesuje. Klikom na spomenuto dugme odlazite na kontakt formu gde možete ostaviti vaše podatke i u delu tekst poruke možete zatražiti da vam pošaljemo instrukcije za uplatu ili postaviti bilo koje pitanje vezano za željeni aranžman. U najkraćem mogućem roku ćemo odgovoriti na vaš zahtev i poslati vam na e-mail instrukcije za uplatu.


2. PRIJAVA PUTEM E-MAIL ADRESE:

Ukoliko ste se odlučili za putovanje na kome želite da nam se priključite i želite da se prijavite za isto ili imate bilo koje pitanje vezano za željeni aranžman, pošaljite nam zahtev na e-mail adresu: BEOGRAD –  office@mangatrip.rs i u najkraćem mogućem roku ćemo odgovoriti na vaš zahtev.


3. PRIJAVA U NAŠIM PROSTORIJAMA:

U svakom trenutku u toku radnog vremena možete svratiti u naše prostorije, raspitati se i prijaviti za odabrani aranžman. Za informacije o našim adresama kao i radnom vremenu kliknite OVDE


Za konačnu potvrdu rezervacije/prijave potrebno je izvršiti uplatu aranžmana (minimum avans) i to u roku od maksimalno 24 sata od trenutka kada ste dobili predračun ili instrukcije za uplatu putem e-mail-a. Prekoračenje navedenog roka od strane klijenta može rezultirati overbooking-om i ne možemo garantovati mesto u okviru aranžmana u slučaju da su poslednja mesta prodata i da nismo u mogućnosti da proširimo kapacitete, te za takve slučajeve agencija ne snosi odgovornost, niti zakasnela uplata može  biti garant mesta u okviru aranžmana.

Manga Trip BEOGRAD: Odmah po izvršenoj uplati potrebno je da potvrdu o istoj (sken, fotografiju uplatnice ili da nam putem e-mail-a potvrdite da ste uplatili ukoliko niste u mogućnosti da dostavite dokaz o uplati) prosledite na e-mail – office@mangatrip.rs

Nakon provere izvršene uplate, pismenu potvrdu o izvršenoj rezervaciji (Ugovor o putovanju) ćemo vam poslati na vašu e-mail adresu. Ugovor koji ste dobili na e-mail treba da odštampate, potpišete i skeniran primerak vratite na naš mail, čime je vaša prijava potvrdjena i validna.

Primljeni ugovor o putovanju je i vaš pismeni dokaz da ste osigurali vaše mesto na Manga putovanju.


Za sva pitanja možete nas kontaktirati na tel.: 

BEOGRAD: +381 11 40 95 295

                       +381 11 40 95 296

KOJI SU NAČINI PLAĆANJA

Preporučujemo da se prijavite što pre za putovanje, kako bi osigurali svoje mesto po najpovoljnijoj ceni i zbog specifičnih uslova organizacije putovanja na destinaciji. Broj mesta je ograničen.  Molimo vas da nam prilikom prijave dostavite i sken pasoša, zbog izdavanja avio karte i izrade ugovora.

NAČIN PLAĆANJA DALEKIH PUTOVANJA

  • uplatom avansa od minimum 200€ u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu “Narodne banke Srbije” na dan uplate za avio aranžmane i za daleka putovanja, potvrdite prijavu za putovanje. Ostatak aranžmana možete plaćati u mesečnim ratama i iznosima koji vam odgovaraju, uz obaveznu uplatu iznosa za avio kartu, pre njene kupovine, o čemu ćemo vas blagovremeno obavestiti;
  • aranžman po ugovoru o putovanju mora biti isplaćen u celosti najkasnije 20 dana pred put;
  • potpišete ugovor o putovanju (možete potpisati i poslati putem mail-a) u roku od 48 sati;
  • pošaljete sliku prve strane pasoša putem mail-a, viber-a (na br. +381653444600) ili lično u našim prostorijama u roku od 48h.

Napomena: Postoji mogućnost da za odredjene objavljene ponude, a u zavisnosti od sezone i uslova ino partnera, visina avansne uplate prilikom prijave bude viša u odnosu na onu na koju se i primenjuju uslovi i dinamika plaćanja. 


 PLAĆANJE SA TERITORIJE REPUBLIKE SRBIJE

Plaćanje aranžmana se vrši u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu “Narodne banke Srbije” na dan uplate.

Uplatu možete izvršiti:

1. GOTOVINOM

* u našoj poslovnici na adresi: Beograd, Bulevar kralja Aleksandra 112, I sprat.


2. ČEKOVIMA: 250€ prilikom rezervacije (u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan uplate), a ostatak u jednakim mesečnim ratama čekovima građana (bez doplate na deo koji se plaća odloženo). Poslednji ček najkasnije do 3 meseca nakon povratka sa putovanja. Ne odnosi se na individualna putovanja


3. PLATNIM KARTICAMA: (Visa, Dina, Master, Maestro) – u poslovnici agencije


4. ONLINE PLATNIM KARTICAMA: (Visa, Dina, Master, Maestro) – online putem sigurnog linka WSpay. (Kontaktirati agenta prodaje)


5. KREDITNIM KARTICAMA BANKE INTESA (Visa, Master): Celokupan iznos do 6 jednakih mesečnih rata BEZ KAMATE – ovaj način plaćanja važi samo za direktne uplate u poslovnici agencije u Beogradu.


6. UPLATOM NA BANKOVNI RAČUN AGENCIJE:

Da bi uplata na žiro račun agencije bila uredno izvršena potrebno je da uplatnica bude popunjena na sledeći način:

* uplatilac: ime i prezime nosioca rezervacije sa adresom stanovanja
* primalac: Manga Trip Travel
* svrha uplate: paket aranžman – (destinacija i datum putovanja)
* iznos: upisati iznos prema instrukciji za uplatu, u dinarskoj protivvrednosti  obračunatoj po srednjem kursu “Narodne banke Srbije” na dan uplate


PLAĆANJE VAN TERITORIJE REPUBLIKE SRBIJE

1. UPLATOM PUTEM BANKOVNE DOZNAKE NA DEVIZNI RAČUN AGENCIJE:

Potrebno je da nam pošaljete zahtev na e-mail kako bismo vam poslali predračun i instrukcije za plaćanje.

2. ONLINE PLATNIM KARTICAMA PUTEM WS PAY SIGURNOG LINKA:

Potrebno je da nam pošaljete zahtev sa informacijama o upaltiocu (država i mesto iz kojeg se vrši uplata, ime i prezime uplatioca i mejl adres), kako bismo vam poslali link i instrukcije.

VIZE I USLOVI ZA PUTOVANJA
NAPOMENE U VEZI SA VIZAMA MOŽETE VIDETI NA NAŠOJ STRANICI:

VIZE I USLUGE VIZIRANJA

NAPOMENE ZA PUTNIKE

NAPOMENE: 
1. Za stalne Manga putnike obračunava se najniža cena aranžmana bez obzira na visinu uplaćenog avansa za putovanje, osim u slučajevima specijalnih ponuda i promocija! 
2. Neki od termina su skoro popunjeni i zbog komfora naših putnika i same organizacije na destinaciji nismo u mogućnosti da proširimo grupe!
3. U narednom periodu sve izvesnije je da će doći do poskupljenja cena usluga u avio sektoru, prema najavama vodećih avio kompanija, kao i cena smeštaja na destinacijama i samnih usluga ino partnera, na koje mi kao agencija nemamo uticaj, te Vas savetujemo da iskoristite ovaj promo period i uplatom aranžmana u celosti, osigurate Vaše mesto za željeni termin putovanja po najnižoj ceni, bez obzira na promene cena usluga na tržištu!
4. Savetujemo Vam da za putovanje obezbedite:
– Putno zdravstveno osiguranje / osigurana suma 15000€ ili 30000€ (cena: – raspitati se kod agenta agencije)
– Osiguranje od otkaza aranžmana – od strane putnika/ osigurana suma do 1000€ (cena: zavisi od broja dana na putovanju itd. – raspitati se kod agenta agencije)
*Napomena: važi za državljane R. Srbije koji poseduju pasoš R. Srbije
5. Svi programi prilagodjeni su aktuelnim uslovima putovanja, uz najviše bezbednosne standarde, kako biste tokom puta bili sigurni i bezbrižni!

ISKUSTVA PUTNIKA

POGLEDAJTE KOMENTARE DRUGIH PUTNIKA:

→ Google
→ Facebook

1. Želela bih da pohvalim organizaciju putovanja Kambodža-Tajland od 12.01.2020. godine. Bile smo vaši putnici (Radosava Cvjetan, Dijana Ćoso i Suzana Međo) na tom nestvarnom i čudesnom putovanju. Najveće pohvale upućujemo našem vodiču Kristini Carević. Posvećena svom poslu, predivna mlada osoba, izuzetne energije i profesionalnog pristupa. Nadamo se da ćemo na nekom od vaših narednih putovanja imati tu sreću da nam Kristina ponovo bude pratilac. Hvala i veliki pozdrav! – Suzana

2. Još jednom bih želeo da vam se zahvalim na brzoj i profesionalnoj reakciji na moj, zaista zakasneli, upit za prelepo putovanje Tajland-Kambodža od 02.03. do 16.03.2024. godine. Kada sam već kod zahvala, želeo bih da pohvalim i kompletnu organizaciju putovanja: sjajan itinerer, odlične hotele i zaista izvrsne vodiče – Ivana u Bangkoku, kao i Miloša na Phuketu i u Kambodži, zajedno sa njihovim mlađim kolegama Jovanom i Simonom. Do nekog sledećeg zajedničkog putovanja! – Adam

3. Kambodža nas je prijatno iznenadila svojom bogatom istorijom, ljubaznim ljudima i neverovatnim hramovima. Poseta Angkor Vatu bila je vrhunac putovanja i prizor koji ćemo pamtiti zauvek. Organizacija agencije Manga bila je odlična, pa smo mogli bezbrižno da uživamo u svakom trenutku. Sve pohvale i iskrene preporuke. – Marko 

 

PRIJAVI SE


KAMBODŽA

KAMBODŽA PUTOVANJE

Fantastično, nerealno… Ovo su uglavnom prve reči velikog broja turista koji se približava kamenom kompleksu religijskih objekata veličine Njujorka. Mesto na kom se u vreme civilizacije Kmera prostirao najveći grad na svetu, u kome je živelo 750.000 ljudi. Grad, koji je održavao privrednu i vojnu dominaciju u regionu, koji je sa oko 1000 svetilišta trebalo veličinom da parira egipatskim piramidama. Kako je svaki kralj gradio vlastiti hram posvećen jednom Bogu čijem se otelovljenjem smatrao, Surjavarman II izgradio je hram posvećen bogu Višnu – Angkor Vat, gde ’’Angkor’’ znači grad, a ’’wat’’ hram. Misterija vezana za sistem gradjenja i nestanak civilizacije Kmera, možda nikad neće biti otkrivena. Ono što je poznato su simboli koje kompleks predstavlja. Vodeni prokop oko užeg područja hrama, širok 200 m i dug 6 km simbolizuje praokean koji zajedno sa hramovima predstavlja svemir. Glavni hram ima pet tornjeva oblikovanih kao lotosovi cvetovi što predstavlja simbol planine Mehru, doma bogova. Svaki od paviljona ima toranj na vrhu, kroz koje se dolazi do dvorišta sa galerijama i grobnicama. Obasjani jutarnjim suncem izgledaju veličanstveno! Velika misterija Kambodže vezana je i za nestanak Kmera. Posle dominacije od nekoliko vekova, civilizacija je odjednom nestala ne ostavljajući pisane tragove šta se tada desilo.

Pnom Pen – srce Kambodže i svedok istorije

Glavni grad Kambodže, Pnom Pen, mesto gde se moderna urbana energija susreće sa bogatom istorijom. Šetnja gradom vodi kroz široke bulevare, šarmantne tržnice i budističke hramove, a ujedno pruža priliku da se sagleda i teška, ali važna prošlost ove zemlje. Poseta Tuol Sleng muzeju (S-21 zatvor) i Poljima Smrti podseća na užase režima Crvenih Kmera, ali i na otpornost kambodžanskog naroda. Ovi lokaliteti nisu samo istorijski spomenici, već mesta za razmišljanje i duboko iskustvo koje ostavlja snažan utisak.

Kraljevska palata i Srebrna pagoda – luksuz i duhovnost u centru Pnom Pena

U samom srcu Pnom Pena, Kraljevska palata i Srebrna pagoda predstavljaju spoj arhitektonske raskoši i duhovnog nasleđa. Hala krunisanja, detaljno ukrašene zlatom i dragim kamenjem, i pagoda čiji pod prekriva više od pet hiljada srebrnih ploča, pružaju uvid u raskoš i kulturu kraljevske Kambodže. Obilazak palate omogućava i mirnu šetnju kroz pažljivo uređene vrtove i dvorišta, gde se istorija susreće sa svakodnevnim životom grada.

Budistički hramovi – Wat Phnom i duhovni ugođaj

Wat Phnom, simbol Pnom Pena, uzdiže se iznad grada i donosi mir u gradski ritam. Hram nudi priliku za upoznavanje budističkih običaja, miris tamjana i pogled na okolne ulice, dok obilazak drugih hramova, poput Wat Ounalom, omogućava dublje razumevanje duhovnog života Kambodžana.

Siem Reap – vrata Angkor hramova

Grad Siem Reap je centralna tačka za istraživanje veličanstvenih hramova Angkora i života lokalne zajednice. Svojom živopisnom atmosferom, tržnicama i restoranima, Siem Reap nudi spoj kulturne i turističke energije, idealan za početak otkrivanja istorije i tradicije Kambodže.

Tonlé Sap – plutajuće selo i život na vodi

Fakultativni izlet na jezero Tonlé Sap pruža priliku za susret sa lokalnim načinom života na vodi. Plutajuća sela i kuće na stubovima pokazuju kako zajednice prilagođavaju svakodnevnicu ovom unikatnom ekosistemu. Poseta jezera je iskustvo koje stimuliše sva čula – mirisi reke, zvuk vesala, i prizori tirkizne vode sa tradicionalnim drvenim čamcima.
Kakve zanimljivosti krije Kambodža…

Jedno od najegzotičnijih i najintrigantnijih egzotičnih pića koje turisti mogu da probaju u Jugoistočnoj Aziji je zmijska rakija, poznata i kao „cobra wine“ ili „snake wine“. Ova posebna rakija pravi se tako što se cela zmija, često i otrovna kobra, uroni u jak alkohol – najčešće pirinčano vino ili žestoko piće – i ostavi da odstoji mesecima. Rezultat je piće koje, osim što privlači pažnju svojim neobičnim izgledom, nosi i reputaciju tradicionalnog lekovitog eliksira.

U lokalnoj tradiciji veruje se da zmijska rakija može da jača telo, poboljšava vid, ublažava bolove u zglobovima, pa čak i da deluje kao afrodizijak. Ipak, stručna medicina ovakve tvrdnje ne potvrđuje, pa efekat pića spada u folklor i turističku zanimljivost. Za mnoge posetioce, sama čašica zmijske rakije predstavlja više iskustvo i avanturu nego svakodnevno uživanje u piću.

Sigurnost pića zasniva se na visokom procentu alkohola koji denaturiše zmijski otrov, čineći ga neaktivnim, ali ovo važi samo za pravilno pripremljene proizvode. Postoje rizici kada alkohol nije dovoljno jak ili kada proizvod nije proizveden u kontrolisanim uslovima – moguće su bakterijske infekcije ili preostali otrov. Etnički i ekološki aspekt takođe je važan, jer korišćenje zmija, često zaštićenih ili divljih vrsta, podiže pitanja o zaštiti životinja i održivosti.

Uprkos tome, zmijska rakija ostaje simbol avanture i radoznalosti putnika. Za one koji žele da iskuse „egzotiku na tanjiru“, da probaju neobičnu tradiciju i zabeleže nezaboravne fotografije, ovo piće može biti nezaboravan deo putovanja. S druge strane, putnici koji preferiraju sigurnost i zdrav razum trebalo bi da se dobro informišu pre nego što se upuste u ovu jedinstvenu degustaciju.

Utvrđenje od zemlje sa kulama usred pustinjskog naselja
…u skladu sa Vašim željama Hoteli 4* & 5*

POLASCI TOKOM CELE GODINE
Veliki kružni trg sa spomenikom okružen gustim gradskim saobraćajem
#mangareporterBlog o putovanjima

HEDONIZAM JAČA ORGANIZAM
Silueta čamaca na moru obasjana narandžastim nebom pri zalasku
Kada, gde i kako?Napomene za putovanja

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Česta pitanja o putovanju: Kambodža

Kada je najbolje vreme za putovanje u Kambodžu?

Najprijatniji deo godine ide od sredine novembra do početka marta. Kiše tada praktično nema, jutra su sveža, a dani topli bez lepljive vlage. Ako birate jedan mesec, mi predlažemo novembar. Razlog je jednostavan. Kiše su prestale, rov oko Angkor Vata je i dalje pun vode, a gužve još nisu dostigle decembarski vrhunac.

Kroz zimu se kamen suši i zelenilo oko hramova bledi, pa taj prizor ne traje dugo.

April izbegavajte ako slabo podnosite vrućinu, jer je to najtopliji mesec i podne tada ozbiljno menja raspored dana. Kišni deo godine ima lošiju reputaciju nego što zaslužuje. Pljuskovi dolaze popodne i kratko traju, jutra ostaju vedra, a posetilaca je znatno manje.

Koliko je obilazak Angkora zahtevan i šta obući?

Računajte na osam do dvanaest kilometara hoda dnevno, po neravnom kamenu i strmim stepenicama, uz malo hlada. Nije to treking, ali jeste dug dan na nogama i po vrućini. Obilazak Angkora je kod nas fakultativni izlet i taj dan delimo na dva dela.

Krećemo veoma rano i hramove razgledamo dok je vazduh podnošljiv, a najtopliji sati provode se u hotelu. Kasno popodne se vraćamo, kada je park najmirniji. Vodič drži tempo koji odgovara svima.

Oblačenje nije stvar ukusa nego pravilo. Na svetim mestima ramena i kolena moraju biti pokriveni, a pred usponom na gornji nivo Angkor Vata čuvari to strogo proveravaju. Najbolje prolazi lagana pamučna košulja dugih rukava uz duže pantalone. Obujte razgažene patike sa dobrim đonom, jer kamen posle kiše klizi.

Šta putnike najviše iznenadi kada stignu u Kambodžu?

Tri stvari se ponavljaju iz grupe u grupu i vredi da ih čujete unapred. Prva je gužva na izlasku sunca nad Angkor Vatom. U punoj sezoni se oko severnog bazena skupi nekoliko hiljada ljudi, a prvi red se zauzima još u mraku.

Ako vam nije stalo do te fotografije, kasno popodne je nad istim hramom znatno tiše i slobodno vam preporučujemo taj termin.

Druga je vlaga. Ona je opasnija od same temperature, jer tečnost gubite brže nego što primetite, pa se dehidratacija lako pomeša sa stomačnim problemom.

Treća su mesta sećanja u Pnom Penu. Zatvor Tuol Sleng i Polja smrti obilaze se u okviru fakultativnog razgleda grada, a sadržaj je težak i za odrasle. Ko se odluči za taj izlet, neka ode pripremljen. Tamo se ćuti, telefon se ne vadi u izložbenim prostorima i selfi ne dolazi u obzir.

Šta smem da jedem i pijem u Kambodži?

Voda sa česme nije za piće, pa se držite flaširane. Isto važi i za pranje zuba. Led je poseban slučaj. U proverenim restoranima i hotelima pravi se od prečišćene vode i prepoznaje se po cilindričnom obliku sa rupom u sredini.

Na pijacama ume da bude iz vodovoda, pa kada niste sigurni, poručite piće bez leda.

Uličnu hranu ne izbegavamo i slobodno vam je preporučujemo, uz jedno pravilo. Birajte tezge sa dugim redom domaćih ljudi. Takva mesta obrnu zalihe za sat ili dva, pa hrana nema vremena da stoji.

Sirovo povrće i oljušteno voće koje je dugo stajalo nose veći rizik. Sigurnije je sve što je prošlo kroz vrelo ulje.

Kako se plaća u Kambodži, dolarima ili rijelima?

Zapravo oba, i to istovremeno. Plaća se dolarima, a kusur ispod jednog dolara dobijate u rijelima. Rijel je u praksi sitniš dolara i tako ga je najlakše shvatiti. Ponesite čiste i neoštećene novčanice. Pocepane, išarane i jako izgužvane trgovci odbijaju, i to bez rasprave.

Sitni dolarski apoeni su korisni, ali najmanji su povučeni iz bankarskog opticaja, pa ih deo prodavaca u Pnom Penu neće uzeti. U mestima koja žive od turizma prolaze lakše.

Kartice rade u hotelima, većim restoranima i suvenirnicama, a plaćanje preko QR koda široko je prihvaćeno. Gotovinu ipak držite pri ruci za tuk tuk, sitne prodavce i sve van gradova.


OPŠTE NAPOMENE

NAPOMENE:

- Organizator svih Manga Trip putovanja je Sonic-Tours d.o.o., Beograd, Skadarska 25, PIB 106702495, matični broj 20662913, licenca OTP 193/2021, kategorija A, stalna članica YUTA-e. Garancija putovanja za kategoriju A u visini od 250.000 EUR, polisa IN-0000129 od 01.10.2025, Globos osiguranje a.d.o., Beograd, sa periodom pokrića od izdavanja garancije do završetka putovanja, odnosno povratka putnika. Depozit 2.000 EUR. Tekući račun: 160-339220-43, Banca Intesa, Tel. +381 11 3444 601, radnim danima od 9 do 19h, subotom od 10 do 14h, sonictours1@gmail.com.

- Manga Trip Travel d.o.o., Beograd, se javlja kao posrednik u prodaji.

- Molimo Vas da pažljivo pročitate Opšte uslove putovanja od 17.10.2025 jer svojim potpisom na Ugovor dajete i potvrdu da ste sa istima u potpunosti upoznati i saglasni.

- Potpisnik ugovora o putovanju ili predstavnici grupe putnika obavezni su da sve putnike upoznaju sa ugovorenim programom putovanja, uslovima plaćanja i osiguranja, kao i Opštim uslovima putovanja organizatora putovanja.

- Za sve informacije date usmenim ili telefonskim  putem koje nisu u skladu ili su u suprotnosti sa objavljenim programom putovanja, ne mogu biti predmet prigovora putnika za neispunjenje obaveze organizatora. Validan je samo pisani program putovanja koji je sastavni deo ugovora o putovanju.

- Uplatom paket aranžmana, prevoza ili ponudjene turističke usluge smatra se da je putnik pročitao navedene napomene i da prihvata sve navedeno, bez prava na naknadni prigovor i žalbu.  

- Organizator putovanja nije ovlašćen da procenjuje validnost putnih i drugih isprava. Putnici koji nisu državljani Republike Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju. Preporučuje se putnicima da se o uslovima ulaska u državu u koju putuju (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju…) informišu pre polaska na putovanje u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze. Organizator putovanja ne snosi bilo kakvu odgovornost zbog neispravnog pasoša ili vize, niti je odgovoran ako pogranične ili imigracione vlasti ne odobre ulazak, tranzit ili dalji boravak putnika u zemlji. Sve posledice gubitka ili krađe pasoša tokom putovanja, kao i troškove izdavanja nove putne isprave, snosi putnik. Refundiranje uplaćenog iznosa za putovanje koje nije realizovano zbog neispravne putne isprave nije moguće.

- Maloletnoj deci koja putuju bez jednog roditelja potrebna je saglasnost drugog roditelja za prelazak granice ili ukoliko putuju bez pratnje roditelja moraju imati punoletnog pratioca i overenu saglasnost oba roditelja pri prelasku granice. Izjava saglasnosti roditelja mora biti overena kod notara. Molimo Vas da uslove putovanja za maloletnike proverite sa nadležnim ministarstvom u zemlji izdavaoca pasoša.

- Potpisnik ugovora o putovanju je dužan da pismenim putem (putem mejla) obavesti organizatora putovanja ukoliko dođe do promene putne isprave bilo kog putnika sa ugovora o putovanju. U suprotnom, smatraće se da je putna isprava koju agencija ima u svojoj evidenciji važeća i agencija neće snositi odgovornost u slučaju izdavanja aviokarte ili vize sa pogrešnim podacima.

- Mole se putnici da vode računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima u toku trajanja aranžmana. Ostavljanje vrednih stvari u prevoznim sredstvima i u hotelskim sobama nije preporučljivo, jer ni organizator putovanja, ni prevoznik, ni hotel ne odgovaraju za iste! U slučaju krađe / gubitka ličnih stvari, putnik može zatražiti nadoknadu štete samo za svoje osigurane stvari kod ovlašćenih osiguravajućih kuća. Organizator putovanja ne može odgovarati, niti se organizatoru putovanja pišu prigovori, u slučaju ovih okolnosti.

- U slučaju bilo kakve incidentne situacije (krađa, tuča, saobraćajna nezgoda,….), potrebno je da se  putnik obrati nadležnim organima zemlje u kojoj se nalazi. Organizator putovanja je jedino ovlašćen da pomogne u posredovanju izmedju putnika i nadežnih organa.

- U slučaju nedovoljnog broja putnika za realizaciju aranžmana, krajnji rok za obaveštenje o otkazu aranžmana je 20 dana pre datuma polaska.

- Za realizaciju bus aranžmana potrebno je minimum 45 putnika, dok je za realizaciju avio aranžmana potrebno minimum 10 putnika.

- Putnik je dužan da se raspita o tačnom vremenu i mestu polaska najranije 2 dana pre puta.

- Kod avio aranžmana moguće je blago pomeranje datuma putovanja u zavisnosti od trenutka formiranja grupe kao i od raspoloživosti mesta na letovima.

- U slučaju promene cene avio prevoza od strane avio kompanije, agencija zadržava pravo da promeni cenu aranžmana. Cena je garantovana samo kada se uplati celokupan iznos cene avio karte. U bilo kom slučaju odustanka putnika od putovanja, a nakon potvrde rezervacije ili kupovine avionskih karata, novčani iznos uplaćen za aviokartu/e se ne vraća (avio karte su nerefundabilne).

- Putna dokumenta: Sva dokumenta aerodromski predstavnik agencije predaje putnicima 2h pre zakazanog vremena poletanja. Po preuzimanju dokumenata potrebno je obaviti prijavu na let (check-in), predaju prtljaga i pasošku kontrolu. Predlažemo da obratite pažnju na vreme potrebno za put do aerodroma, zbog mogućih saobraćajnih gužvi, radova na putu i sl. Agencija neće snositi odgovornost ukoliko je putnik iz bilo kog razloga zakasnio i nije stigao da se prijavi za let. U ovakvim slučajevima primenjivaće se otkazne uzanse iz OPŠTIH USLOVA PUTOVANJA – kao da je putnik odustao od putovanja na dan polaska.

- Predstavnik agencije – je obavezan da dočeka i isprati putnike i obilazi ih prema rasporedu koji se dostavlja putnicima po dolasku na destinaciju, radi pružanja dodatnih informacija, rasporeda fakultativnih izleta ili eventualne pomoći (usluge predstavnika ne podrazumevaju celodnevno ili svakodnevno prisustvo).

- Organizator putovanja zadržava pravo promene programa putovanja usled nepredvidjenih objektivnih okolnosti (npr. gužva na granicama, gužva u saobraćaju, zatvaranje nekog od lokaliteta predvidjenog za obilazak…)

- Sva vremena u programima putovanja su data po lokalnom vremenu zemlje u kojoj se boravi.

- Molimo da uzmete u obzir da postoji mogućnost da neki od sadržaja hotela ne budu u funkciji usled objektivnih okolnosti, kao i da usled državnih ili verskih praznika na određenoj destinaciji neki od lokaliteta (ili tržnih centara, prodavnica, restorana, muzeja…) ne rade.

- Oznaka kategorije hotela u programu je zvanično utvrdjena i važeća na dan zaključenja ugovora izmedju organizatora putovanja i inopartnera, te eventualne naknadne promene koje organizatoru putovanja nisu poznate ne mogu biti relevantne.

- Opisi smeštajnih objekata su informativnog karaktera. Za eventualna odstupanja u kvalitetu usluge u okviru smeštajnih objekata, organizator putovanja ne snosi odgovornost, jer to isključivo zavisi od smeštajnih objekata.

- U smeštajne objekte se ulazi prvog dana boravka od 15:00 časova (postoji mogućnost ranijeg ulaska), a napuštaju se poslednjeg dana boravka do 09:00 časova. Svaki hotel - smeštaj iz ponude organizatora putovanja registrovan je, pregledan i standardizovan od strane nadležnih institucija i relevantnih organizacija. Opis destinacija i smeštaja dostupan je u agenciji ili na web-stranici.

- Neki od dopunskih sadržaja smeštajnih objekta su dostupni uz doplatu. Postoji mogućnost odstupanja i promena oko dostupnosti nekih sadržaja, jer isključivo zavise od smeštajnih objekata (npr. sef, parking, mini-bar, TV, klima uredjaj…).

- Usluga bežičnog interneta WIFI ne podrazumeva obavezno i dobar signal u sobama i svim delovima hotela. Moguće je da je signal odgovarajući samo u odredjenim delovima hotela, obično oko recepcije ili baru. Takodje, brzina protoka može biti brža ili sporija u zavisnosti od tehničke opremljenosti. Oznaka WiFi ne podrazumeva BESPLATAN INTERNET nego način korišćenja interneta bežično.

- Kod autobuskih aranžmana predvidjene su pauze radi usputnog odmora na oko 3 do 4 sata vožnje. Zaustavljanja su na usputnim stajalištima ili benzinskim pumpama, a u zavisnosti od uslova na putu i raspoloživosti kapaciteta stajališta. WC-i u turističkim autobusima nisu u upotrebi.

- U prevoznim sredstvima je zabranjeno pušenje, konzumiranje alkohola i opojnih sredstava.

- Organizator putovanja zadržava pravo na razmeštaj putnika u prevoznom sredstvu. Putnik će prihvatiti bilo koje sedište u prevoznom sredstvu koje mu organizator dodeli. Organizator će nastojati da izadje u susret željama putnika, ali ne može garantovati ovakvu uslugu.

- Agencija organizator putovanja ili inopartner odredjuje mesta polaska i dolaska prevoznog sredstva, mesta za pauze i njihovu dužinu. Uobičajena mesta za pauze u zemlji i inostranstvu su neke od pumpi sa odmorištima na maršuti, kao i motel, u trajanju od 20 - 60 minuta. Ukoliko pratilac grupe proceni da je transfer u zakašnjenju ili je gužva na graničnim prelazima veća od uobičajne, može doneti odluku, a u vezi sa Zakonom propisanim uslovima prevoza putnika u drumskom saobraćaju, da ne napravi, ili skrati, predvidjene pauze.

- Agencija prevozi putnike do objekta smeštaja onoliko koliko je to fizički moguće. Prenos prtljaga do smeštajne jedinice putnici obavljaju sami.

- Napominjemo da su u pitanju grupna putovanja, i tome je sve podredjeno. Prema tome potrebno je jasno sagledavanje situacije da u vozilu muzika i filmovi koji se puštaju zavise isključivo od organizatora i predstavnika agencije u prevoznom sredstvu kao i destinacije koja se posećuje. Temperatura u vozilu ne može se podešavati individualno za svako sedište, jer ono što je za nekoga toplo, za drugog je hladno, i sl. Za grupno putovanje potrebno je puno razumevanje među putnicima i osećaj kolektivizma.

- Dužina trajanja slobodnog vremena za individualne aktivnosti tokom programa putovanja zavisi od objektivnih okolnosti (npr. dužine trajanja obilazaka, termina polazaka, vremena dolaska i daljeg rasporeda u aranžmanu).

- Putnicima koji imaju za cilj posete muzejima i galerijama, preporučuje se da provere na internetu radno vreme istih i da željene posete usklade sa slobodnim vremenom na putovanju.

- Upozoravaju se putnici da zbog poštovanja satnica predviđenih programom putovanja, ne postoji mogućnost zadržavanja autobusa na graničnom prelazu radi regulisanja povraćaja sredstava po osnovu “tax free”, pa Vas molimo da to imate u vidu.

- Putnik je dužan da poštuje satnice određene od strane predstavnika agencije na putovanju. Ukoliko putnik ne poštuje satnicu i ne pojavi se na dogovorenom mestu polaska u dogovoreno vreme,  predstavnik agencije će smatrati da je putnik svojevoljno odlučio da ostane na destinaciji, što mu daje pravo da isključi putnika sa putovanja i nastavi sa realizacijom programa, ne snoseći nikakvu odgovornost.

- U slučaju nedoličnog ponašanja putnika, ometanja vodiča ili vozača u obavljanju posla ili uznemiravanja drugih putnika, vodič ili predstavnik agencije ima pravo da tog putnika isključi sa putovanja bez prava žalbe ili povraćaja novca.