Osoba sa narandžastim rancem na visećem mostu kroz zelenu prašumu u Gvatemali


Gvatemala putovanje: tajna koja čeka da bude otkrivena

Gvatemala je zemlja koja čuva najdublje tajne drevne civilizacije Maja, okružena visokim planinama, jezerima neobične lepote i živopisnim kolonijalnim gradovima. Antigua, sa svojom baroknom arhitekturom, kaldrmom i šarenim pijacama, odiše starinskim šarmom i energijom koja osvaja na prvi pogled. Jezero Atitlan, ušuškano između vulkana, jedan je od onih prizora koji se zauvek urezuju u sećanje – mesto gde priroda i duhovnost dišu istim ritmom. Svaki susret sa lokalnim stanovništvom otkriva bogatu kulturu, tradicionalne zanate i priče koje traju hiljadama godina. Gvatemala je pravo utočište za sve one koji traže autentičnost, mistiku i prirodu koja inspiriše.


GVATEMALA 2026./2027.

KAKO DA REZERVIŠEM PUTOVANJE

1. PRIJAVA PREKO WEBSAJTA:

Dok budete pretraživali naše stranice, za svaki aranžman koji privuče vašu pažnju, možete kliknuti na dugme “PRIJAVA” koje se nalazi na vrhu kao i na dnu stranice ponude koja vas interesuje. Klikom na spomenuto dugme odlazite na kontakt formu gde možete ostaviti vaše podatke i u delu tekst poruke možete zatražiti da vam pošaljemo instrukcije za uplatu ili postaviti bilo koje pitanje vezano za željeni aranžman. U najkraćem mogućem roku ćemo odgovoriti na vaš zahtev i poslati vam na e-mail instrukcije za uplatu.


2. PRIJAVA PUTEM E-MAIL ADRESE:

Ukoliko ste se odlučili za putovanje na kome želite da nam se priključite i želite da se prijavite za isto ili imate bilo koje pitanje vezano za željeni aranžman, pošaljite nam zahtev na e-mail adresu: BEOGRAD –  office@mangatrip.rs i u najkraćem mogućem roku ćemo odgovoriti na vaš zahtev.


3. PRIJAVA U NAŠIM PROSTORIJAMA:

U svakom trenutku u toku radnog vremena možete svratiti u naše prostorije, raspitati se i prijaviti za odabrani aranžman. Za informacije o našim adresama kao i radnom vremenu kliknite OVDE


Za konačnu potvrdu rezervacije/prijave potrebno je izvršiti uplatu aranžmana (minimum avans) i to u roku od maksimalno 24 sata od trenutka kada ste dobili predračun ili instrukcije za uplatu putem e-mail-a. Prekoračenje navedenog roka od strane klijenta može rezultirati overbooking-om i ne možemo garantovati mesto u okviru aranžmana u slučaju da su poslednja mesta prodata i da nismo u mogućnosti da proširimo kapacitete, te za takve slučajeve agencija ne snosi odgovornost, niti zakasnela uplata može  biti garant mesta u okviru aranžmana.

Manga Trip BEOGRAD: Odmah po izvršenoj uplati potrebno je da potvrdu o istoj (sken, fotografiju uplatnice ili da nam putem e-mail-a potvrdite da ste uplatili ukoliko niste u mogućnosti da dostavite dokaz o uplati) prosledite na e-mail – office@mangatrip.rs

Nakon provere izvršene uplate, pismenu potvrdu o izvršenoj rezervaciji (Ugovor o putovanju) ćemo vam poslati na vašu e-mail adresu. Ugovor koji ste dobili na e-mail treba da odštampate, potpišete i skeniran primerak vratite na naš mail, čime je vaša prijava potvrdjena i validna.

Primljeni ugovor o putovanju je i vaš pismeni dokaz da ste osigurali vaše mesto na Manga putovanju.


Za sva pitanja možete nas kontaktirati na tel.: 

BEOGRAD: +381 11 40 95 295

                       +381 11 40 95 296

KOJI SU NAČINI PLAĆANJA

Preporučujemo da se prijavite što pre za putovanje, kako bi osigurali svoje mesto po najpovoljnijoj ceni i zbog specifičnih uslova organizacije putovanja na destinaciji. Broj mesta je ograničen.  Molimo vas da nam prilikom prijave dostavite i sken pasoša, zbog izdavanja avio karte i izrade ugovora.

NAČIN PLAĆANJA DALEKIH PUTOVANJA

  • uplatom avansa od minimum 200€ u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu “Narodne banke Srbije” na dan uplate za avio aranžmane i za daleka putovanja, potvrdite prijavu za putovanje. Ostatak aranžmana možete plaćati u mesečnim ratama i iznosima koji vam odgovaraju, uz obaveznu uplatu iznosa za avio kartu, pre njene kupovine, o čemu ćemo vas blagovremeno obavestiti;
  • aranžman po ugovoru o putovanju mora biti isplaćen u celosti najkasnije 20 dana pred put;
  • potpišete ugovor o putovanju (možete potpisati i poslati putem mail-a) u roku od 48 sati;
  • pošaljete sliku prve strane pasoša putem mail-a, viber-a (na br. +381653444600) ili lično u našim prostorijama u roku od 48h.

Napomena: Postoji mogućnost da za odredjene objavljene ponude, a u zavisnosti od sezone i uslova ino partnera, visina avansne uplate prilikom prijave bude viša u odnosu na onu na koju se i primenjuju uslovi i dinamika plaćanja. 


 PLAĆANJE SA TERITORIJE REPUBLIKE SRBIJE

Plaćanje aranžmana se vrši u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu “Narodne banke Srbije” na dan uplate.

Uplatu možete izvršiti:

1. GOTOVINOM

* u našoj poslovnici na adresi: Beograd, Bulevar kralja Aleksandra 112, I sprat.


2. ČEKOVIMA: 250€ prilikom rezervacije (u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan uplate), a ostatak u jednakim mesečnim ratama čekovima građana (bez doplate na deo koji se plaća odloženo). Poslednji ček najkasnije do 3 meseca nakon povratka sa putovanja. Ne odnosi se na individualna putovanja


3. PLATNIM KARTICAMA: (Visa, Dina, Master, Maestro) – u poslovnici agencije


4. ONLINE PLATNIM KARTICAMA: (Visa, Dina, Master, Maestro) – online putem sigurnog linka WSpay. (Kontaktirati agenta prodaje)


5. KREDITNIM KARTICAMA BANKE INTESA (Visa, Master): Celokupan iznos do 6 jednakih mesečnih rata BEZ KAMATE – ovaj način plaćanja važi samo za direktne uplate u poslovnici agencije u Beogradu.


6. UPLATOM NA BANKOVNI RAČUN AGENCIJE:

Da bi uplata na žiro račun agencije bila uredno izvršena potrebno je da uplatnica bude popunjena na sledeći način:

* uplatilac: ime i prezime nosioca rezervacije sa adresom stanovanja
* primalac: Manga Trip Travel
* svrha uplate: paket aranžman – (destinacija i datum putovanja)
* iznos: upisati iznos prema instrukciji za uplatu, u dinarskoj protivvrednosti  obračunatoj po srednjem kursu “Narodne banke Srbije” na dan uplate


PLAĆANJE VAN TERITORIJE REPUBLIKE SRBIJE

1. UPLATOM PUTEM BANKOVNE DOZNAKE NA DEVIZNI RAČUN AGENCIJE:

Potrebno je da nam pošaljete zahtev na e-mail kako bismo vam poslali predračun i instrukcije za plaćanje.

2. ONLINE PLATNIM KARTICAMA PUTEM WS PAY SIGURNOG LINKA:

Potrebno je da nam pošaljete zahtev sa informacijama o upaltiocu (država i mesto iz kojeg se vrši uplata, ime i prezime uplatioca i mejl adres), kako bismo vam poslali link i instrukcije.

VIZA I USLOVI ZA PUTOVANJE

NAPOMENE U VEZI SA VIZAMA MOŽETE VIDETI NA NAŠOJ STRANICI:

VIZE I USLUGE VIZIRANJA

NAPOMENE ZA PUTNIKE

NAPOMENE: 
1. Za stalne Manga putnike obračunava se najniža cena aranžmana bez obzira na visinu uplaćenog avansa za putovanje, osim u slučajevima specijalnih ponuda i promocija! 
2. Neki od termina su skoro popunjeni i zbog komfora naših putnika i same organizacije na destinaciji nismo u mogućnosti da proširimo grupe!
3. U narednom periodu sve izvesnije je da će doći do poskupljenja cena usluga u avio sektoru, prema najavama vodećih avio kompanija, kao i cena smeštaja na destinacijama i samnih usluga ino partnera, na koje mi kao agencija nemamo uticaj, te Vas savetujemo da iskoristite ovaj promo period i uplatom aranžmana u celosti, osigurate Vaše mesto za željeni termin putovanja po najnižoj ceni, bez obzira na promene cena usluga na tržištu!
4. Savetujemo Vam da za putovanje obezbedite:
– Putno zdravstveno osiguranje / osigurana suma 15000€ ili 30000€ (cena: – raspitati se kod agenta agencije)
– Osiguranje od otkaza aranžmana – od strane putnika/ osigurana suma do 1000€ (cena: zavisi od broja dana na putovanju itd. – raspitati se kod agenta agencije)
*Napomena: važi za državljane R. Srbije koji poseduju pasoš R. Srbije
5. Svi programi prilagodjeni su aktuelnim uslovima putovanja, uz najviše bezbednosne standarde, kako biste tokom puta bili sigurni i bezbrižni!

ISKUSTVA PUTNIKA

POGLEDAJTE KOMENTARE DRUGIH PUTNIKA:

→ Google
→ Facebook

PRIJAVI SE

GVATEMALA

Zemlja u kojoj vulkani još uvek razgovaraju sa nebom

Postoje zemlje koje obiđete. I postoje zemlje koje vas nateraju da zastanete. Gvatemala pripada ovoj drugoj grupi. Ovde se vulkani uzdižu iznad oblaka kao drevni čuvari vremena, džungla polako preuzima gradove koje su Maje gradile pre više od hiljadu godina, a jezera toliko mirno reflektuju planine da ćete se zapitati gde se završava stvarnost, a gde počinje legenda. Na prvi pogled deluje divlje, a već na drugi shvatite da je neverovatno živo. Jer Gvatemala nije muzej prošlosti. Ona je mesto gde prošlost i danas otvara pijace, tka šarene tkanine, pali tamjan u svetilištima i govori jezikom svojih predaka. Ovde ćete napraviti mnogo fotografija, ali ono najvrednije teško da može da stane u kadar.

Maje nisu nestale!

Kada pomislimo na Maje, većina nas zamišlja kamene piramide obrasle džunglom, misteriozne kalendare i civilizaciju koja je nestala pre mnogo vekova. U Gvatemali ćete vrlo brzo shvatiti da to nije sasvim tačno. Skoro polovina stanovništva i danas pripada nekoj od majanskih zajednica. Njihovi jezici se i dalje govore, tradicionalna odeća svakodnevno nosi, a običaji prenose gotovo na isti način kao pre više stotina godina. Na pijacama ćete upoznati žene koje satima ručno tkaju tkanine čije boje nisu izabrane slučajno. Svaka šara i svaki motiv govore kojoj zajednici pripadaju i predstavljaju deo porodične istorije. Ovde tradicija nije predstava za turiste. Ona je način života.

Tikal – kada džungla čuva najveće tajne

Postoje arheološka nalazišta koja obilazite. A postoji Tikal. Još dok prilazite drevnom gradu, čućete majmune urlikavce kako odjekuju džunglom. Zvuk je toliko snažan da mnogi pomisle da dolazi od neke velike zveri, iako dolazi od životinje veličine prosečnog psa. Između krošnji počinju da se pojavljuju vrhovi monumentalnih piramida koje su vekovima bile skrivene ispod tropske šume. Kada se popnete na njihov vrh, pred vama nije samo pogled. Pred vama je isti horizont koji su posmatrali majanski vladari i sveštenici pre više od hiljadu godina. Tada postaje jasno zašto se Tikal smatra jednim od najimpresivnijih arheoloških lokaliteta na svetu. Ne zbog kamenih građevina, već zbog osećaja koji ostavlja.

Atitlán – jezero koje menja ritam dana

Pisac Oldos Haksli svojevremeno je rekao da je Atitlán najlepše jezero na svetu. Da li je bio u pravu? To ćete morati sami da odlučite. Ono što je sigurno jeste da retko gde priroda izgleda ovako skladno. Tri vulkana čuvaju obalu jezera, mala majanska sela razbacana su duž njegovih obala, a život ovde i dalje teče sporije nego u ostatku sveta. Možda ćete provesti sat vremena u čamcu. Možda nekoliko sati u radionici lokalnih tkalja. Možda ćete samo sedeti uz šolju jedne od najboljih kafa Centralne Amerike i posmatrati oblake kako se spuštaju niz vulkane. I biće vam sasvim dovoljno.

Antigva – grad koji je odbio da bude zaboravljen

Malo je gradova koji imaju toliko karaktera kao Antigva. Šetajući njenim kamenim ulicama između kolonijalnih kuća pastelnih boja, lako ćete zaboraviti da je ovaj grad više puta razaran zemljotresima i vulkanskim erupcijama. Danas je Antigva jedan od najlepše očuvanih kolonijalnih gradova Latinske Amerike i ponosni deo UNESCO svetske baštine. Iza svakog ugla kriju se stare crkve, mala dvorišta prepuna cveća, galerije, zanatske radionice i miris sveže pržene gvatemalske kafe. A negde u pozadini gotovo uvek stoji silueta jednog od okolnih vulkana. I da, pripremite foto-aparat. Koristićete ga mnogo više nego što ste planirali.

Ukusi Gvatemale

Gvatemalska kuhinja nije komplikovana. Ona je iskrena, domaća i duboko povezana sa tradicijom. Kukuruz je ovde mnogo više od namirnice – on predstavlja deo identiteta naroda koji na ovim prostorima živi hiljadama godina. Najpoznatije tradicionalno jelo su tamalesi, pripremljeni od kukuruznog testa umotanog u listove banane, sa nadevima od mesa, povrća ili aromatičnih začina. Na karipskoj obali, gde živi narod Garifuna, kuhinja dobija sasvim drugačiji karakter. Tapado, bogata riblja čorba sa kokosovim mlekom, spaja afričke, karipske i srednjoameričke ukuse u jedno jelo koje ćete dugo pamtiti.

Ručni rad koji čuva čitave zajednice

Kupovina u Gvatemali retko je samo kupovina. U brojnim selima postoje ženske zadruge koje ručno izrađuju šalove, torbe, stolnjake, jastučnice i tradicionalnu odeću koristeći tehnike stare više stotina godina. Kupovinom ovih proizvoda ne nosite kući samo lep suvenir. Pomažete porodicama da očuvaju zanate koji bi bez njihove upornosti odavno nestali. Jedno od najpoznatijih mesta za ovakav susret sa tradicionalnim tkanjem jeste San Huan La Laguna, na obali jezera Atitlán.

Česta pitanja o putovanju: Gvatemala

Kada je najbolje vreme za polazak u Gvatemalu?

Predlažemo sušni deo godine, od novembra do aprila. Tada su putevi pouzdani, jutra vedra, a obilasci se ne pomeraju zbog kiše. Naši polasci su namerno u tom periodu. Od maja do oktobra pada kiša, uglavnom popodne, pa jutra ostaju slobodna, ali sve postaje manje predvidivo.

Jedna stvar koju putnici retko očekuju: u Gvatemali temperatura zavisi više od visine nego od meseca. Antigva i Gvatemala Siti leže visoko, pa su dani topli, a večeri sveže. Nizija oko Tikala je vrela i vlažna cele godine, a na Acatenangu je noću hladno i u sušnoj sezoni.

Početkom novembra u gradovima i selima još se oseća atmosfera Dana svih svetih. To je praznik u kome se majanski i hrišćanski običaji prepliću, mada sam datum pada pre nego što naša grupa stigne u zemlju.

Koliko je boravak u Gvatemali fizički zahtevan?

Gvatemala je kod nas deo dužeg putovanja kroz Centralnu Ameriku i sam program u njoj nije naporan. Obilaze se Gvatemala Siti, Antigva i jezero Atitlan, uz organizovan prevoz i šetnje po gradu, pa taj deo puta bez teškoća savlada i putnik prosečne kondicije.

Napor donose fakultativni izleti, i tu smo otvoreni sa vama. Uspon na Acatenango traje dva dana, penje se nekoliko sati po strmoj stazi, spava se u visinskom kampu i ustaje pred zoru. Ako imate problema sa visinom, srcem ili kolenima, mirne duše ga preskočite. Kamp je hladan, a odustajanje na pola staze nije prijatno.

Ni Atitlan nije dan za odmor, jer obilazak sela čamcem traje od jutra do večeri. Iz iskustva znamo da se najbolje prolazi kada se posle takvog izleta ostavi jedno mirno popodne u Antigvi.

Šta je uključeno u cenu, a šta se plaća posebno?

U cenu ulaze avio-prevoz, smeštaj sa doručkom, svi transferi i obilasci po programu, uključujući unutrašnje letove predviđene planom puta, usluge stručnog vodiča i predstavnika agencije, kao i ulaznice za nacionalne parkove predviđene planom puta. Posebno se plaćaju ručkovi i večere, putno osiguranje, napojnice i fakultativni izleti.

Kod Gvatemale je to važnije nego drugde, jer najveći deo doživljaja nose upravo oni: Tikal, Acatenango, Hobitenango i plantaže kafe.

Tikal prijavite unapred. To nije popodnevni obilazak nego trodnevni izlet sa letom i noćenjem, pa traži rezervaciju na vreme.

Za pijace, sela oko jezera i sitne troškove računajte na gotovinu. Kartice rade u hotelima i restoranima većih mesta, ali ne svuda. Tačan spisak izleta za vaš termin dobićete od agenta.

Šta da spakujem za Gvatemalu?

Osnovno pravilo je slojevito oblačenje. Na visini su dani topli, a večeri i jutra sveži, pa laka jakna ide u kofer i u sušnoj sezoni. Za Antigvu ponesite udobne cipele, jer je grad kaldrmisan i po njemu se dosta hoda.

Ako idete u niziju oko Tikala, računajte na vrelinu, vlagu i insekte, pa uz laganu odeću spakujte i sredstvo protiv komaraca. Za Acatenango treba ozbiljna oprema: topla jakna, kapa i planinarske cipele, jer se spava visoko i noć je hladna.

Voda se pije flaširana. Uz to preporučujemo kremu sa visokim zaštitnim faktorom, jer sunce na visini peče jače nego što se čini, i malu torbu za dnevne izlete.

Da li je bezbedno i kako se krećemo po zemlji?

Turističke regije, pre svega Antigva, jezero Atitlan i Tikal, smatraju se bezbednim uz uobičajenu pažnju koja važi i drugde. Putuje se u maloj grupi, sa organizovanim transferima i lokalnim vodičima, a ne na svoju ruku. Bićemo iskreni oko glavnog grada.

Gvatemala Siti ima višu stopu kriminala od ostatka zemlje i u programu tu ostajemo samo koliko traže dolazak, polazak i fakultativni izleti. Slobodne dane ne planiramo za razgledanje prestonice. Ako razmišljate da produžite boravak, predlažemo da to vreme radije uložite u Antigvu ili jezero.

Unutar zemlje se dosta krećemo, smeštaj se menja na svakih nekoliko dana, a do Tikala se ide avionom. Preporuke lokalnih vodiča vredi shvatiti ozbiljno, jer se pravila ponašanja i uslovi razlikuju od mesta do mesta. Ako niste sigurni gde je pametno šetati uveče, pitajte pre nego što krenete.

VAŠE I NAŠE FOTOGRAFIJE IZ GVATEMALE


Infiniti bazen sa drvenom terasom i ležaljkama okružen palmama
...u skladu sa Vašim željama Hoteli 4* & 5*
POLASCI TOKOM CELE GODINE

Pagode i hodočasnici šetaju trgom budističkog hrama u suton
#mangareporterBlog o putovanjima
HEDONIZAM JAČA ORGANIZAM

Peščana plaža sa drvenim čamcem i palmama pored tirkiznog mora
Kada, gde i kako?Napomene za putovanja
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Manga Trip je turistička agencija iz Srbije specijalizovana za egzotična putovanja u malim grupama, sa fokusom na autentična iskustva širom sveta.

OPŠTE NAPOMENE

NAPOMENE:

- Organizator svih Manga Trip putovanja je Sonic-Tours d.o.o., Beograd, Skadarska 25, PIB 106702495, matični broj 20662913, licenca OTP 193/2021, kategorija A, stalna članica YUTA-e. Garancija putovanja za kategoriju A u visini od 250.000 EUR, polisa IN-0000129 od 01.10.2025, Globos osiguranje a.d.o., Beograd, sa periodom pokrića od izdavanja garancije do završetka putovanja, odnosno povratka putnika. Depozit 2.000 EUR. Tekući račun: 160-339220-43, Banca Intesa, Tel. +381 11 3444 601, radnim danima od 9 do 19h, subotom od 10 do 14h, sonictours1@gmail.com.

- Manga Trip Travel d.o.o., Beograd, se javlja kao posrednik u prodaji.

- Molimo Vas da pažljivo pročitate Opšte uslove putovanja od 17.10.2025 jer svojim potpisom na Ugovor dajete i potvrdu da ste sa istima u potpunosti upoznati i saglasni.

- Potpisnik ugovora o putovanju ili predstavnici grupe putnika obavezni su da sve putnike upoznaju sa ugovorenim programom putovanja, uslovima plaćanja i osiguranja, kao i Opštim uslovima putovanja organizatora putovanja.

- Za sve informacije date usmenim ili telefonskim  putem koje nisu u skladu ili su u suprotnosti sa objavljenim programom putovanja, ne mogu biti predmet prigovora putnika za neispunjenje obaveze organizatora. Validan je samo pisani program putovanja koji je sastavni deo ugovora o putovanju.

- Uplatom paket aranžmana, prevoza ili ponudjene turističke usluge smatra se da je putnik pročitao navedene napomene i da prihvata sve navedeno, bez prava na naknadni prigovor i žalbu.  

- Organizator putovanja nije ovlašćen da procenjuje validnost putnih i drugih isprava. Putnici koji nisu državljani Republike Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju. Preporučuje se putnicima da se o uslovima ulaska u državu u koju putuju (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju…) informišu pre polaska na putovanje u ambasadi ili konzulatu zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze. Organizator putovanja ne snosi bilo kakvu odgovornost zbog neispravnog pasoša ili vize, niti je odgovoran ako pogranične ili imigracione vlasti ne odobre ulazak, tranzit ili dalji boravak putnika u zemlji. Sve posledice gubitka ili krađe pasoša tokom putovanja, kao i troškove izdavanja nove putne isprave, snosi putnik. Refundiranje uplaćenog iznosa za putovanje koje nije realizovano zbog neispravne putne isprave nije moguće.

- Maloletnoj deci koja putuju bez jednog roditelja potrebna je saglasnost drugog roditelja za prelazak granice ili ukoliko putuju bez pratnje roditelja moraju imati punoletnog pratioca i overenu saglasnost oba roditelja pri prelasku granice. Izjava saglasnosti roditelja mora biti overena kod notara. Molimo Vas da uslove putovanja za maloletnike proverite sa nadležnim ministarstvom u zemlji izdavaoca pasoša.

- Potpisnik ugovora o putovanju je dužan da pismenim putem (putem mejla) obavesti organizatora putovanja ukoliko dođe do promene putne isprave bilo kog putnika sa ugovora o putovanju. U suprotnom, smatraće se da je putna isprava koju agencija ima u svojoj evidenciji važeća i agencija neće snositi odgovornost u slučaju izdavanja aviokarte ili vize sa pogrešnim podacima.

- Mole se putnici da vode računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima u toku trajanja aranžmana. Ostavljanje vrednih stvari u prevoznim sredstvima i u hotelskim sobama nije preporučljivo, jer ni organizator putovanja, ni prevoznik, ni hotel ne odgovaraju za iste! U slučaju krađe / gubitka ličnih stvari, putnik može zatražiti nadoknadu štete samo za svoje osigurane stvari kod ovlašćenih osiguravajućih kuća. Organizator putovanja ne može odgovarati, niti se organizatoru putovanja pišu prigovori, u slučaju ovih okolnosti.

- U slučaju bilo kakve incidentne situacije (krađa, tuča, saobraćajna nezgoda,….), potrebno je da se  putnik obrati nadležnim organima zemlje u kojoj se nalazi. Organizator putovanja je jedino ovlašćen da pomogne u posredovanju izmedju putnika i nadežnih organa.

- U slučaju nedovoljnog broja putnika za realizaciju aranžmana, krajnji rok za obaveštenje o otkazu aranžmana je 20 dana pre datuma polaska.

- Za realizaciju bus aranžmana potrebno je minimum 45 putnika, dok je za realizaciju avio aranžmana potrebno minimum 10 putnika.

- Putnik je dužan da se raspita o tačnom vremenu i mestu polaska najranije 2 dana pre puta.

- Kod avio aranžmana moguće je blago pomeranje datuma putovanja u zavisnosti od trenutka formiranja grupe kao i od raspoloživosti mesta na letovima.

- U slučaju promene cene avio prevoza od strane avio kompanije, agencija zadržava pravo da promeni cenu aranžmana. Cena je garantovana samo kada se uplati celokupan iznos cene avio karte. U bilo kom slučaju odustanka putnika od putovanja, a nakon potvrde rezervacije ili kupovine avionskih karata, novčani iznos uplaćen za aviokartu/e se ne vraća (avio karte su nerefundabilne).

- Putna dokumenta: Sva dokumenta aerodromski predstavnik agencije predaje putnicima 2h pre zakazanog vremena poletanja. Po preuzimanju dokumenata potrebno je obaviti prijavu na let (check-in), predaju prtljaga i pasošku kontrolu. Predlažemo da obratite pažnju na vreme potrebno za put do aerodroma, zbog mogućih saobraćajnih gužvi, radova na putu i sl. Agencija neće snositi odgovornost ukoliko je putnik iz bilo kog razloga zakasnio i nije stigao da se prijavi za let. U ovakvim slučajevima primenjivaće se otkazne uzanse iz OPŠTIH USLOVA PUTOVANJA – kao da je putnik odustao od putovanja na dan polaska.

- Predstavnik agencije – je obavezan da dočeka i isprati putnike i obilazi ih prema rasporedu koji se dostavlja putnicima po dolasku na destinaciju, radi pružanja dodatnih informacija, rasporeda fakultativnih izleta ili eventualne pomoći (usluge predstavnika ne podrazumevaju celodnevno ili svakodnevno prisustvo).

- Organizator putovanja zadržava pravo promene programa putovanja usled nepredvidjenih objektivnih okolnosti (npr. gužva na granicama, gužva u saobraćaju, zatvaranje nekog od lokaliteta predvidjenog za obilazak…)

- Sva vremena u programima putovanja su data po lokalnom vremenu zemlje u kojoj se boravi.

- Molimo da uzmete u obzir da postoji mogućnost da neki od sadržaja hotela ne budu u funkciji usled objektivnih okolnosti, kao i da usled državnih ili verskih praznika na određenoj destinaciji neki od lokaliteta (ili tržnih centara, prodavnica, restorana, muzeja…) ne rade.

- Oznaka kategorije hotela u programu je zvanično utvrdjena i važeća na dan zaključenja ugovora izmedju organizatora putovanja i inopartnera, te eventualne naknadne promene koje organizatoru putovanja nisu poznate ne mogu biti relevantne.

- Opisi smeštajnih objekata su informativnog karaktera. Za eventualna odstupanja u kvalitetu usluge u okviru smeštajnih objekata, organizator putovanja ne snosi odgovornost, jer to isključivo zavisi od smeštajnih objekata.

- U smeštajne objekte se ulazi prvog dana boravka od 15:00 časova (postoji mogućnost ranijeg ulaska), a napuštaju se poslednjeg dana boravka do 09:00 časova. Svaki hotel - smeštaj iz ponude organizatora putovanja registrovan je, pregledan i standardizovan od strane nadležnih institucija i relevantnih organizacija. Opis destinacija i smeštaja dostupan je u agenciji ili na web-stranici.

- Neki od dopunskih sadržaja smeštajnih objekta su dostupni uz doplatu. Postoji mogućnost odstupanja i promena oko dostupnosti nekih sadržaja, jer isključivo zavise od smeštajnih objekata (npr. sef, parking, mini-bar, TV, klima uredjaj…).

- Usluga bežičnog interneta WIFI ne podrazumeva obavezno i dobar signal u sobama i svim delovima hotela. Moguće je da je signal odgovarajući samo u odredjenim delovima hotela, obično oko recepcije ili baru. Takodje, brzina protoka može biti brža ili sporija u zavisnosti od tehničke opremljenosti. Oznaka WiFi ne podrazumeva BESPLATAN INTERNET nego način korišćenja interneta bežično.

- Kod autobuskih aranžmana predvidjene su pauze radi usputnog odmora na oko 3 do 4 sata vožnje. Zaustavljanja su na usputnim stajalištima ili benzinskim pumpama, a u zavisnosti od uslova na putu i raspoloživosti kapaciteta stajališta. WC-i u turističkim autobusima nisu u upotrebi.

- U prevoznim sredstvima je zabranjeno pušenje, konzumiranje alkohola i opojnih sredstava.

- Organizator putovanja zadržava pravo na razmeštaj putnika u prevoznom sredstvu. Putnik će prihvatiti bilo koje sedište u prevoznom sredstvu koje mu organizator dodeli. Organizator će nastojati da izadje u susret željama putnika, ali ne može garantovati ovakvu uslugu.

- Agencija organizator putovanja ili inopartner odredjuje mesta polaska i dolaska prevoznog sredstva, mesta za pauze i njihovu dužinu. Uobičajena mesta za pauze u zemlji i inostranstvu su neke od pumpi sa odmorištima na maršuti, kao i motel, u trajanju od 20 - 60 minuta. Ukoliko pratilac grupe proceni da je transfer u zakašnjenju ili je gužva na graničnim prelazima veća od uobičajne, može doneti odluku, a u vezi sa Zakonom propisanim uslovima prevoza putnika u drumskom saobraćaju, da ne napravi, ili skrati, predvidjene pauze.

- Agencija prevozi putnike do objekta smeštaja onoliko koliko je to fizički moguće. Prenos prtljaga do smeštajne jedinice putnici obavljaju sami.

- Napominjemo da su u pitanju grupna putovanja, i tome je sve podredjeno. Prema tome potrebno je jasno sagledavanje situacije da u vozilu muzika i filmovi koji se puštaju zavise isključivo od organizatora i predstavnika agencije u prevoznom sredstvu kao i destinacije koja se posećuje. Temperatura u vozilu ne može se podešavati individualno za svako sedište, jer ono što je za nekoga toplo, za drugog je hladno, i sl. Za grupno putovanje potrebno je puno razumevanje među putnicima i osećaj kolektivizma.

- Dužina trajanja slobodnog vremena za individualne aktivnosti tokom programa putovanja zavisi od objektivnih okolnosti (npr. dužine trajanja obilazaka, termina polazaka, vremena dolaska i daljeg rasporeda u aranžmanu).

- Putnicima koji imaju za cilj posete muzejima i galerijama, preporučuje se da provere na internetu radno vreme istih i da željene posete usklade sa slobodnim vremenom na putovanju.

- Upozoravaju se putnici da zbog poštovanja satnica predviđenih programom putovanja, ne postoji mogućnost zadržavanja autobusa na graničnom prelazu radi regulisanja povraćaja sredstava po osnovu “tax free”, pa Vas molimo da to imate u vidu.

- Putnik je dužan da poštuje satnice određene od strane predstavnika agencije na putovanju. Ukoliko putnik ne poštuje satnicu i ne pojavi se na dogovorenom mestu polaska u dogovoreno vreme,  predstavnik agencije će smatrati da je putnik svojevoljno odlučio da ostane na destinaciji, što mu daje pravo da isključi putnika sa putovanja i nastavi sa realizacijom programa, ne snoseći nikakvu odgovornost.

- U slučaju nedoličnog ponašanja putnika, ometanja vodiča ili vozača u obavljanju posla ili uznemiravanja drugih putnika, vodič ili predstavnik agencije ima pravo da tog putnika isključi sa putovanja bez prava žalbe ili povraćaja novca.